Pomoc techniczna

Obsługa klienta

Oto jak postępować: Dowiedz się, jaka jest dokładna nazwa Twojego silnika! Proszę również Przewodnik po strojeniu rowerów elektrycznych i Porównanie strojenia rowerów elektrycznych przeczytaj w całości! Doświadczenie pokazuje, że po jego ukończeniu będziesz wiedzieć o 80% więcej niż przedtem!

Teraz masz dwie opcje:

1. Czat*: Odpowiadamy na Wasze pytania na czacie: Zobacz dymek w prawym dolnym rogu! Raport Zarejestruj się, aby otrzymywać naszą odpowiedź e-mailem, w przeciwnym razie nasza odpowiedź pojawi się tylko w aktywnym oknie Twojej przeglądarki. Jeżeli dymek nie jest widoczny, użyj drugiej opcji. 

2. e-mail*: Wyślij nam wiadomość Zespół@ebiketuningshop.com Oto kolejny łatwy sposób na uzyskanie dostępu do naszego szybkiego systemu zgłoszeniowego! Prosimy o możliwie najdokładniejszy opis zapytania (numer zamówienia, wersja silnika, zdjęcia silnika i wyświetlacza).

Ważne: Kiedy wysyłasz zapytanie wstępne, prosimy zawsze najpierw poczekać na odpowiedź z naszej strony. Prosimy nie składać wielu wniosków. Ponieważ jesteśmy w szczycie sezonu i jesteśmy jedynymi osobami, które mogą zapewnić rozsądne wsparcie w tym zakresie, każdego dnia przetwarzamy niezwykle dużą liczbę zapytań. W związku z tym czasami może zaistnieć konieczność oczekiwania. Sprawdź folder ze spamem, czy nie ma odpowiedzi.

Ostrzeżenie: Jeśli byłeś już klientem przed czerwcem 2021 r., musisz uzyskać nowe konto ponieważ zmieniliśmy cały system sklepowy.

Wysyłka: Wieczorem w dniu nadania otrzymasz e-mail z numerem przesyłki.

Faktura: Faktura zazwyczaj zostanie wysłana do Ciebie e-mailem. Proszę, zachowaj to.

* Notatki na temat Ochrona danych i ostrzeżenia Przyjąłem to do wiadomości i wyrażam na to zgodę.